Įsivaizduokime logistiką be rūpesčių – kroviniai atvažiuoja laiku, muitinės džiunglės lengvai praeinamos, o nuleista vilkiko padanga tik trumpam sulėtina tempą, bet biznis sukasi toliau, nesvarbu, kad šiandien penktadienis ir darbo valandos jau eina „į pabaigą”. Logistika, kur neatidėliojimas tampa viena iš vertybių, taip pat kaip ir pagarba ar empatija. Kur argumentuotas atsakymas „NE” gali tapti tikra paslauga klientui. Įsivaizduokime logistiką, kurioje dirba atsidavę logistikos fanai, o kliento norai visada –  pirmame plane.